”
Omaisille ”
Koonti - omaisten kysely 2018
n 2. Läheiseni saa riittävän avun 303 15 20 3. Läheiseni kohdataan yksilönä hänen erityistarpeensa huomioiden 304 14 20 4. Luotan henkilökunnan ammattitaitoon 295 23 19 5. Olen tyytyväinen yksikön toimintaan 288 31 19 6. Yksikön tilat ovat viihtyisät 261 45 30 7. Minulla on mahdollisuus osallistua läheiseni palvelujen ja arjen suunnitteluun 223 68 47 8. Henkilökunnalla on riittävästi aikaa keskustella kanssani henkilökohtaisesti 270 39 29 9. Tiedonkulku henkilökunnan ja minun välillä toimii 250 54 34 10. Yhteistyö henkilökunnan ja minun välillä toimii 266 52 20 2018 Kysymykset 4 eteva omaisille 1 / 2019
tehdyn
asiakastyytyväisyys-
kyselyn tuloksia
tyytyväisyyskysely Etevan palveluissa olevien asiakkaiden
omaisille tehdään vuosittain koko Etevan alueella. Viime vuonna
saimme kyselyn 4-vuotisen historian suurimman vastausmäärän, peräti
338 kappaletta.
Taulukosta alla näet kysymykset ja niihin viimeisen 3 vuoden aikana
saadut vastaukset, vihreällä parhaat arviot ja punaisella heikoimmat.
Vapaata palautetta saimme runsaasti, kiitosta, muutostarpeita ja
toiveita, niitä tässä esillä.
Toiveena olisi, että
kehitysvammaiset pääsisivät
enemmän sijoittumaan
alueen työpaikkoihin. Että
päivätoiminnassa voisi
kehittää työtoimintaa esim.
leipomo. Liikuntaa voisi
myös olla enemmän. Ohjattua
kuntosaliliikuntaa, uintia ja
myös ulkopelejä.
Oleskelutila saisi
olla kodikkaampi.
Tila on liian pieni
kalustettavaksi,
muutenkin liian vähän
istumapaikkoja.
Minusta liian
laitosmaista. Omat
huoneet yksilöllisiä.
Säännöllinen esim. vuosittainen
keskustelu asiakkaan onnistumisista
ja kehittämiskohteista. ”