Tehosta toimintaasi Qualification on Suomessa ainoa yksinomaan sosiaali- ja terveydenhuollon laadunhallinta-auditointeihin ja sertifiointeihin erikoistunut toimija. Qualification palvelee asiakkaitaan puolueettomasti, luotettavasti ja objektiivisesti. Palveluita tuottaessaan sillä on käytössään alansa vahvojen osaajien valtakunnallinen verkosto. Qualificationin tarjoamat ISO 9001 -sertifioinnit on akkreditoitu*. * FINAS, S023, ISO 17021:2011 Palvelut: nSosiaali- ja terveyspalveluiden laatuohjelma (SHQS) nLaadunhallintajärjestelmien sertifiointi (ISO 9001:2008, OHSAS 18001:2007 ja ISO 14001:2004) nKuvantamisyksiköiden kliiniset auditoinnit nSeulontamammografian henkilösertifiointi nPatologian laatutunnus nLaadunhallinnan koulutus Qualification – laatua, vaikuttavuutta ja potilasturvallisuutta. Lisätiedot: www.qualification.fi Kliiniset auditoinnit tulivat lakisääteisiksi vuonna 2004. ISTOCKPHOTO säädäntömme puitteissa tämä ei ole mahdollista. Nähtäväksi jää, tuoko säteilylain kokonaisuudistus asiaan muutosta. Asia toivottavasti nousee tulevaisuudessa KLIARYssä käytäviin keskusteluihin ja kenties ryhmän antamiin suosituksiinkin. KLIINISET AUDITOINNIT ovat tehostuneet vuosien saatossa siten, että paikan päällä tapahtuva auditointi on nopeaa, ja usein asiakkaasta (joskus auditoijastakin) itse auditointitapahtuma tuntuu hurjavauhtiselta toiminnalta. Monen yksikön dokumentointi on kuitenkin hyvin kehittynyttä, ja ennakkomateriaaleista on helppo päästä sisälle yksikön toimintaan. Auditoijat toivovatkin yksiköiltä selkeää dokumentointia, sillä sen pohjalle rakentuu koko auditointi, jonka fokus määritellään saadun ennakkomateriaalin pohjalta. Mitä enemmän yksiköstä saatua materiaalia auditoijalla on käytettävissään, sen helpommin hän suoriutuu paikan päällä tehtävistä havainnoinneista ja haastatteluista - ja sama pätee itse yksikköönkin. Auditoijat eivät etsi tietoa pelkästään saadusta ennakkomateriaalista, vaan kaikista mahdollisista lähteistä. Usein kunnan, sairaanhoitopiirin tai yksikön nettisivut antavat lisätietoa itse auditointiin ja taustatietoa toiminnasta. Auditoijan tärkeinä työvälineitä toimivat näyttöön perustuva tutkimus, niin koti- kuin ulkomainenkin, sekä erilaiset hyvän käytännön kirjaukset ja toimintatavat, lainsäädäntöä ja viranomaisohjeistusta unohtamatta. KOLMAS AUDITOINTIKERTA tuo auditoijille monesti lisäpainetta, sillä osassa yksiköitä laatutyö on viety jo hyvin pitkälle, mutta auditoitavan yksikön tulisi kuitenkin hyötyä tehdystä auditoinnista. Jotta auditoijat onnistuisivat työssään, tulisi toiminnan olla puolin ja toisin läpinäkyvää ja ilmapiirin avoin. Lähes kaikki toivovat muutosta asioihin. Jos ei kuitenkaan itse halua muuttua tai muuttaa tapojaan, on toiminnan kehittäminen lähes mahdotonta. Päällisimmäksi ajatukseksi ja tuntumaksi kolmannen auditointikerran auditoinneista on itselleni jäänyt kentän laatutyöskentelyn vakiintuneisuus, mutta: edelleen löytyy paljon kehitettävää muun muassa itsearvioinneissa, toiminnan vaikuttavuuden arvioinnissa ja tutkimusten optimoinnissa. On mielenkiintoista nähdä, millaisia tulokset ovat, kun kolmannen kerran auditoinneista laaditaan yhteenveto. Neljäs auditointikerta tuonee mukanaan muutoksia, mutta vielä ei tiedetä, millaisia ne ovat.
Qualitor 1 • 2015
To see the actual publication please follow the link above