K U L U T TA J A E K O N O M I A TUTKIMUS ”Ihanaa, nyt se on tehty ja ohi!” Helsingin yliopiston kuluttajaekonomian maisterintutkielma putkiremontista avaa kuluttajan näkökulmaa. Pyysimme tutkielman tehnyttä Hanna-Maija Närvästä kiteyttämään tulokset jutun muotoon. Teksti : Hanna-Mai ja Närvänen Kuva: Mikael Damkier Putkiremonttien määrä on kasvanut merkittävästi 1990-luvun puolivälistä alkaen. Putkiremonteista ja asukkaiden kokemuksista putkistosaneerauksen pyörteissä on keskusteltu vilkkaasti niin mediassa, keskustelupalstoilla kuin rappukäytävissäkin. Kokemukset ovat voittopuolisesti kielteissävytteisiä. Mikä tähän on syynä? Osakkaat näyttävän kuitenkin asennoituvan lähestyvään putkiremonttiin raskaasta taloudellisesta panostuksesta tai haastavasta elämäntilanteesta huolimatta pääasiassa melko myönteisesti. Useimmat ymmärtävät kiinteistön tekniikan olevan vanhentunutta ja remontin viivästymisen aiheuttavan suurella todennäköisyydellä huomattavia vahinkoja. Työmaan arki muokkaa osakkaiden käsitystä korjaushankkeesta. Osakkaiden näyttää olevan vaikea ymmärtää urakoitsijan organisaatiorakennetta, aliurakoitsijaketjutusta, eri toimijoiden valta ja vastuualueita tai työvaiheiden riippuvuutta toisistaan. Putkiremontin kokeneet moittivat työn laatua, reklamaatioiden hoitoa ja urakoitsijan 42 | KORJAUSRAKENTAMINEN
Korjausrakentaminen | 2014 • 3
To see the actual publication please follow the link above