“Hyvä asiakaslehti onkin sellainen,
että siinä kerrotaan alan aiheista
kuluttajalle helpolla tavalla.
Asiakaslehti on
konkreettinen
viestinnän väline
Teksti: HEIDI JOUTTIJÄRVI Kuva: VILLE KETO
Asiakaslehti on edelleen tehokas keino viestiä asiakkaan
suuntaan. Asiakaslehti tavoittaa asiakkaat kaikista ikäluokista.
Jopa diginatiivi ilahtuu, kun postiluukusta kolahtaa alas muutakin
kuin laskuja vaikkapa omalta energiayhtiöltä.
Asiakaslehden uudistaminen
tuo uusia lukijoita lehdelle
LahtiWatti on Lahti Energian asiakaslehti,
joka jaetaan 96 000 Lahti Energian asiakas-talouteen
kahdesti vuodessa. Lahti Energi-an
viestintäpäällikkö Anne Tuovinen kertoo,
että LahtiWatilla on pitkä historia, mutta
asiakaslehden ajoittainen uudistaminen on
välttämätöntä.
– Lehden kiinnostavuuden vuoksi sisältöä
ja ulkoasua on aika ajoin päivitettävä, kertoo
Tuovinen.
Tuovinen valitsi LahtiWatin uudistuksen
tekijäksi paikallisen markkinointi- ja mainos-toimisto
Adpron.
Adpron viestintäsuunnittelija Riikka Långin
mukaan lehteen haluttiin helppotajuista sisäl-töä
energia-alan vaikean nippelitiedon sijaan.
– Asiakas toivoi, että lehti puhuttelisi
myös nuorempaa lukijakuntaa ja ilme olisi
perinteistä lehtitaittoa elävämpi ja iloisempi,
mainitsee Lång.