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Nous sommes super réactifs. Même à 800 kilomètres de Paris, nous pouvons livrer n'importe quel produit en 24 heures. » JEAN-MARC URIA, RESPONSABLE DE PRODUCTION 15 voire même avec des formes arrondies. Cette flexibilité n'est pas aussi répandue qu'on pourrait le croire. Les deux concurrents majeurs d’Ensto appliquent plutôt un modèle fordiste : on peut obtenir n'importe quelle couleur à condition qu'elle soit blanche. En revanche, l'usine de Néfiach fabrique dans la couleur que vous désirez. Une des meilleures illustrations est l'exemple « Coca Cola » : Ensto a conçu, pour leurs bureaux, des goulottes dans le rouge déposé par la marque. Les soucis de l'installateur électricien Alors que ses concurrents traitent généralement avec des grossistes, Ensto Néfiach réalise une grande partie de son chiffre d'affaires avec les installateurs électriciens eux-mêmes. Et ces derniers ne sont pas constitués seulement de PME familiales, mais peuvent s'avérer être de très grands groupes, des maîtres d'oeuvre de chantiers comme ceux d'un stade ou d'une tour de bureaux. « Les soucis de l'installateur électricien se lient à la gestion de temps » confie M. Uria. « Nous pouvons fabriquer dans toutes les dimensions pour qu'il puisse travailler plus rapidement, plus efficacement et ainsi gagner du temps. » Faire du sur mesure est plus facile à dire qu'à faire, et le procédé ne se copie pas aisément. Parfois l'extrusion relève de l'art. M. Uria travaille à Néfiach depuis 1993 ; plus de 20 ans au cours desquels il a pu former une équipe de 30 professionnels. Ajoutons également que les transports et la logistique sont également gérés depuis Néfiach sous la direction de Jean-Marc Uria et Laurent Doisneau, Spécialiste en logistique. Dans ce cadre, ils font appel à un opérateur logistique national : un double contrôle des expéditions est ainsi effectué avant livraison au client, ce qui représente un avantage supplémentaire. M. Uria aime à parler de « commande du jour à livrer la veille. » Faire exactement cela peut être difficile, mais Ensto semblerait s'en rapprocher le plus dans l’industrie. «


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