YRITTÄJÄNAINEN 10 Jo alkuvaiheessa Toivola keksi yritykselleen moton: enemmän kuin siivousta. “Siivousalan työtäkin voi tehdä omalla persoonallaan. Suhteen luominen on tärkeää. Kyse ei ole vain lian poistamisesta vaan ihmisten elämän helpottamisesta ja kohtaamisesta.” Toivola aloitti yksin ja osallistui saman alan yrittäjän, Eeva-Leena Lappalaisen, koulutukseen. Toivola ymmärsi heti, että haluaisi joskus tehdä Lappalaisen kanssa yhteistyötä, niin hyvin heidän ajatuksensa menivät yksiin. Ensimmäistä asiakastaan Toivola ei unohda koskaan. Mies tuli avaamaa oven alasti, edellisen päivän juhlat olivat venyneet. Toivola pyysi miestä pukeutumaan ja alkoi siivota. Moni olisi kauhistunut ja lyönyt hanskat tiskiin. Toivola oli kuitenkin asettanut itselleen selkeät tavoitteet, joita kohti jokainen kohtaaminen ja kantapään kautta opittu asia vei. Ensimmäiset kaksi työntekijäänsä hän palkkasi jo puolen vuoden kuluttua. TÄLLÄ HETKELLÄ yrityksessä on 18 kokoaikaista työntekijää ja 15 osa-aikaista tuntityöntekijää. Kuten Toivola alussa laski, siivousalalla oli ja on edelleen kasvumahdollisuuksia. Vuonna 2016 Toivola ja Eeva-Leena Lappalainen yhdistivät yrityksensä. Lisäksi he ostivat samoihin aikoihin myynnissä olleen pesulan ja siivousfirman. “En olisi tässä ilman Eeva-Leenaa. Hänen asiantuntijuutensa on ollut alusta asti korvaamatonta.” Puhdas Ilo Oy tarjoaa nyt asiakkailleen monipuolisia ja tuotteistettuja kotityöpalveluja, mikä tekee siitä kilpailijoista erottuvan yrityksen. Puhdas Ilo tarjoaa palveluja myös yrityspuolelle, jossa se tekee muun muassa rakennussiivouksia sekä peruspesuja. Toivolan yritys on panostanut markkinointiviestintään ja toimii aktiivisesti muun muassa Facebookissa, missä asiakkaatkin liikkuvat. “Tavoitteenamme on yhä kasvaa ja kehittää toimintaamme”, Toivola visioi. Hän kiittelee, että firmassa on ihania ihmisiä töissä. Asiakassuhteet ovat edelleen firman tapa erottua muista. “Haluamme tehdä ihmisten elämästä hitusen verran parempaa. Aina täytyy löytyä hymy, ja seisomme vaikka päällämme asiakkaan puolesta.” Jotta työntekijät jaksaisivat kaivaa hymyn, Toivola ja Lappalainen pitävät hyvää huolta työyhteisöstä. Yritys kannustaa työntekijöitään liikkumaan viikoittaisilla lenkeillä, joista työntekijät palkitaan ajatuksella euro per kilometri. Tulossa on myös muun muassa kauneus- sekä keilailta. “Ideana on, etteivät työntekijät unohda pitää huolta myös itsestään. Työntekijällä pitää olla muutakin elämää kuin työelämää. Ilman tyytyväisiä työntekijöitä ei ole tyytyväisiä asiakkaita”, Toivola sanoo. HIENO TUNNUSTUS koko meidän tiimille ja koko siivousalalle. Näin Suvi Toivola ajattelee saamastaan Kultainen Oras -palkinnosta, joka myönnettiin hänelle huhtikuun alussa Hämeenlinnan yrittäjänaispäivillä. Juhlapuheessaan Toivola sanoi edustavansa koko alaa. Hänen mielestään on jo aika lopettaa puheet siitä, että joku on aloittanut pohjalta, jos hän on aloittanut siivoojana. Tulevaisuuden visiona Toivolalla on paitsi yrityksen kasvu, niin myös oma kehittyminen johtajana. “Ihmisten kanssa toimiminen on välillä oikeaa rakettitiedettä. Haluan olla johtaja, jolla on selkärankaa ja vahvuutta tehdä päätöksiä. Hyvällä johtajalla on myös herkkyyttä kohdata jokainen työntekijä yksilönä ja taitoa saada porukka innostumaan.” Omana henkilökohtaisena haasteena Toivolalla on oman ajankäytön hallinta. “Kun tekee mitä rakastaa, se vie helposti mukanaan ja kaikki muu unohtuu. Menestys tehdään joka päivä sitkeällä työllä, ei vain tällaisina huippuhetkinä. On mentävä eteenpäin, mutta muistettava miksi aloitti.” Toimitusjohtaja Toivola käy edelleen silloin tällöin siivoamassa vanhoilla asiakkaillaan. Niin hän pitää mielessään, mikä on hänen yrityksensä alkuperäinen ajatus: tuoda ilonpilkahdus asiakkaan arkeen. 5 x VINKKINI ALOITTELEVALLE YRITTÄJÄLLE 1 “SUURIN RISKI ON SE, ettei ota riskiä. Jos tuntee paloa yrittäjäksi lähtemiseen, kannattaa antaa itselleen mahdollisuus.” 2 “OVEA EI OLE HYVÄ hakata ikuisuuksia rystyset verillä. Joskus on parempi vaihtaa suuntaa kuin jatkaa.” 3 “OMAAN LOKEROON ei kannata jumittua. Yrittäjänä voi kokeilla myös jotain aivan uutta alaa.” 4 “PERUSPOHJA ON mietittävä kuntoon ennen aloittamista. Onko idealle tarpeeksi asiakkaita ja kysyntää?” 5 “YRITTÄMINEN ON mahdollista kenelle tahansa. Täytyy vain olla valmis tekemään sataprosenttisesti töitä sen eteen.”
Yrittäjänainen | 2017 • No2
To see the actual publication please follow the link above