89 l Hinnat alv 0 % l Voimassa kevääseen 2016 asti Huolto- ja koulutuspalvelut Asennus ja käyttöönotto-opastus Seri-Decosta toimitettavat tuotantoratkaisut sisältävät lähes poikkeuksetta asennuksen ja käyttöönotto-opastuksen. Tekniikkatiimimme tuntee myymämme laitteet ja ohjelmistot perin pohjin, minkä ansiosta teknikot osaavat antaa sinulle oikeat neuvot ja ohjeet asennuksen yhteydessä. Tekniikkatiimin tuki ja etätuki asiakkaalle Tekniikkatiimimme tarjoaa asiakkaalle tukea erilaisissa laitteeseen tai ohjelmistoon liittyvissä kysymyksissä sekä ongelma tai vikatilanteissa. Teknikkomme tulee joko paikan päälle tai antaa etätukea tietoturvallisesti internetin kautta. Mikäli asia voidaan ratkaista etänä, sovi teknikkomme kanssa yhteinen puhelinaika etätukisessiolle. Etätukisession aikana teknikkomme ratkoo ongelmia TeamViewer-ohjelmalla asiakkaan ruudulta käsin. Etätuen avulla pystymme palvelemaan asiakkaitamme nopeammin, edullisemmin ja paremmin. Seri-Deco veloittaa tekniikkatiimin tuesta voimassa olevan palveluhinnaston tai sopimusasiakkailta palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. Huolto- ja varaosapalvelut Päämiestemme kouluttamat ammattitaitoiset huoltoteknikkomme huoltavat laitteet ja asentavat varaosat varmalla ammattitaidolla. Edustamamme laitteet ovat teknisesti alansa parhaita ja huoltotarve on vähäistä. Mikäli laite kaikesta huolimatta rikkoutuu, valtakunnallinen huoltotiimimme takaa nopean avun. Puhelintukisopimukset Huollon tekniikkatiimi palvelee arkisin klo 8 - 16. Jokaiselle teknikollemme on maksullinen palvelunumero (0,69 € alv 0% per min + pvm/mpm). Tarjoamme asiakkaillemme vaihtoehdon kiinteään puhelintukisopimukseen, joka kattaa kaiken puhelimitse tapahtuvan teknisen tuen. Huoltopyynnöissä ja teknisissä pulmissa sopimusasiakas soittaa Seri-Decon asiakaspalveluun (vikakuvaus ja laitteen sarjanumero). Teknikko soittaa takaisin mahdollisimman pian vian korjaustoimenpiteiden määrittämiseksi. Tekninen puhelintuki Nopea apu yhdellä soitolla 0,69 € / min + pvm /mpm Tekninen etätuki Koulutukset ja asennukset etänä 60,50 € / 30min alv 0% Tuki asiakkaan luona Kun ongelma eivät selviä etänä. Katso huoltohinnasto.
SeriDeco | Hinnasto 2015-2016
To see the actual publication please follow the link above