LABQUALITY NYT
LabScala laboratorion
digitaalisena tukena
JONNA PELANTI
Tuotantojohtaja
Labquality Oy
LabScala, eli Labqualityn ulkoisten
laadunarviointipalveluiden hallintaan
22 Moodi 4/2018
luotu ohjelma, on ollut käytössä
asiakkaillamme nyt yli 6 vuoden
ajan, ja nykyään lähes kaikkien
kierrostemme tulokset raportoidaan sen
kautta. Arviointikierrosten palauteraportit asiakkaamme
ovat saaneet LabScalasta jo 4 vuoden
ajan. Ulkoisen laadunarvioinnin tilaukset
on hoidettu järjestelmän kautta vuodesta
2013. LabScala onkin asiakkaillamme erittäin
ahkerassa käytössä. Käyttäjämäärät ovat tämän
vuoden aikana olleet kuukausittain noin 16000
sisään kirjautunutta käyttäjää ja yksittäisiäkin
ohjelman käyttäjiä on kiireisimpinä kuukausina
lähes 4 000.
Kehitys kohti digitaalista raportointia on
ollut nopeaa. Nykyisin melkein kaikki ulkoisen
laadunarvioinnin kierrosvastaukset lähetetään
LabScalan sähköisillä lomakkeilla, kun
vielä vuonna 2015 laboratoriot palauttivat
meille tuloksiaan paperilla ja fakseja saimme
keskimäärin 700 kpl kuukaudessa. Aiempina
vuosina niitä tuli vieläkin enemmän. Tänä
vuonna paperisia lomakkeita tulee enää muutamia
kymmeniä per kuukausi ja nämäkin ovat
sellaisia kierroksia, joilla sähköinen tuloslomake
on vasta tulossa.
LabScalassa tuotetaan tällä hetkellä yli
75 % kaikista tarjoamistamme laadunarviointikierrosten
raporteista. Ensimmäiset LabScalassa
tuotetut raportit olivat kvantitatiivisten
kierrosten niin sanottuja numeerisia yhteenveto
ja histogrammiraportteja. Tämän vuoden
aikana olemme keskittyneet tarjoamaan
informatiivisia löydöskierrosraportteja, joissa
asiakkaiden tulokset pisteytetään. Olemme
erityisen ylpeitä näistä raporteista, sillä niissä
on paljon uusia ominaisuuksia, jotka helpottavat
asiakkaiden tulosten tulkintaa.
Järjestelmä ohjaa käyttäjäänsä
LabScala on suunniteltu niin, ettei siihen välttämättä
tarvittaisi käyttöohjeita. Useiten käytetyt
toiminnallisuudet on kerätty heti ensimmäiselle
sivulle sisäänkirjautumisen jälkeen.
Etusivunäkymässä vasemmalla puolella ovat
näkyvillä auki olevat ulkoisen laadunarvioinnin
kierrokset ja oikealla puolella valmistuneet
raportit. Etusivulla näkyy kymmenen uusinta
raporttia.
Julkaisemme niin sanotut yhteenveto- tai
laboratoriokohtaiset raportit aina mahdollisimman
pian kierroksen sulkemisen jälkeen,
jonka jälkeen ne näkyvät LabScalan etusivulla.
Asiantuntijakommenttiraportin valmistuttua
asiakkaille lähtee sähköpostiviesti kierroksen
lopullisesta valmistumisesta. Tämä sähköpostiviesti
lähtee aina asiakaan omalla kielellä.
Näitä kielivaihtoehtoja on tällä hetkellä
16. Koko LabScalasta on olemassa 6 eri kieliversiota:
suomi, englanti, ranska, italia, puola
ja liettua.
Valmistuneet raportit näkyvät keltaisella
pohjalla silloin, kun kierroksen kansiossa
on avaamattomia raportteja. Etusivulta
pääsee näppärästi raportin tietoihin valitsemalla
sen kierroksen kansion, josta on kiinnostunut.
Raportteihin voi myös lisätä kommentteja
raporttirivin päässä olevan kynäpainikkeen
”Lisää kommentti” –toiminnon
avulla. LabScala tallentaa raportit kommentteineen.
Kommentointi on kätevä tapa pitää