Livraison et installation Livraison Les produits Lappset sont livrés sous forme d’éléments et de composants, avec : »» une déclaration d’expédition »» des instructions d’installation »» des instructions d’inspection et d’entretien Les normes de conception de Lappset assurent un emballage pratique qui facilite le transport. Les colis sont posés sur des palettes pour accélérer leur chargement et leur déchargement, ainsi que pour diminuer significativement les risques de dommages et les coûts du transport. Instructions d’installation Des instructions de montage et d’installation claires sont jointes à chaque produit Lappset. Les composants sont clairement numérotés dans l’ordre, afin de faciliter autant que possible leur installation. Vous trouverez dans les instructions d’installation illustrées toutes les informations nécessaires aux connexions de la structure, au montage des éléments muraux, aux panneaux, aux toits et à l’installation des éléments structurels tels que les poteaux, les barres, les filets, les ponts oscillants, les escaliers et les toboggans. Zones de sécurité minimales La zone de sécurité de chaque produit est indiquée dans le catalogue et dans les instructions d’installation. Comme les produits sont sujets à modifications au cours de la durée de validité du catalogue, la zone de sécurité doit toujours être mise en place conformément aux instructions d’installation fournies avec le produit. Des documents actualisés sont disponibles sur le site web de Lappset. Fondations Les équipements d’aires de jeu sont normalement implantés sur des fondations enterrées. Ils peuvent aussi être montés en surface. Veuillez spécifier, lors de votre commande, si vous souhaitez opter pour un montage en surface. Installation Les instructions d’installation sont jointes à tous les produits et doivent être respectées. Les équipements doivent être montés et installés sur place d’après les instructions fournies par le fabricant. Il convient de respecter également les zones de sécurités minimales indiquées dans les instructions d’installation. Instructions de commande Les commandes peuvent être passées par lettre, fax, email ou téléphone. Si vous demandez à apporter des modifications à des produits standards, veuillez nous en aviser par écrit. Informations sur les livraisons Si vous avez passé une commande et avez besoin de renseignements sur sa livraison, ou si vous avez un problème avec la livraison, veuillez contacter votre interlocuteur local. Conditions de livraison Les prix incluent l’assurance du transport ainsi que le fret. Les produits sont livrés chez le client ; celui-ci est responsable du déchargement du camion. Veuillez vous assurer de disposer des équipements de déchargement nécessaires afin d’éviter des retards. Les commandes concernant des produits standards peuvent être annulées sans frais dans les 8 jours. Les annulations de commandes de produits personnalisés MyDesign sont soumises à un débours de 70 % du prix du produit. La date de livraison peut être repoussée (d’au maximum un mois), mais cela ne doit pas être annoncé moins d’une (1) semaine avant la date à laquelle le véhicule de livraison est censé quitter l’usine. Un petit supplément est prélevé sur les livraisons de petits lots. Date de livraison Les livraisons sont effectuées entre 2 et 8 semaines après la réception de la commande, en fonction de la saison et du (des) produit(s). Veuillez passer commande bien à l’avance pour les produits standards (pas moins de 4 semaines avant que vous n’en ayez besoin), afin d’être certain que nous soyons en mesure de vous fournir le produit, même en haute saison. Nous comptons une période de réserve d’environ 8 semaines pour livrer les produits récemment intégrés dans le dernier catalogue. Modifications des produits Nous améliorons constamment nos produits conformément aux normes internationales de sécurité et de qualité. Nous nous réservons par conséquent le droit de modifier nos produits et nos tarifs. Protection des brevets et des dessins Lappset détient des brevets et une protection de ses dessins valides pour tous ses produits. Tous droits réservés. © Lappset Group Ltd. Tous droits réservés. 77
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