3 Kunnanhallituksen puheenjohtaja Palveleeko Kuhmoisten kunta? Tämän kirjoituksen lukijat vastaavat otsikon kysymykseen eri tavoin. Yksi on sitä mieltä, että ei todellakaan palvele. Toinen sitä mieltä, että palvelee erinomaisesti. Kolmannella ei ole mielipidettä ja neljännen mielestä kohtalaisesti. Kokemukset ovat yksilöllisiä. Paljon riippuu siitä, millaisessa tilanteessa on ollut kunnan palvelujen käyttäjänä. Me kunnan luottamushenkilöt tähtäämme siihen, että kunnan tarjoama palvelu olisi hyvää. Kunnan organisaatio hankkisi uusia asukkaita, tarjoaisi yrityksille toimitiloja, antaisi saksan kielen opetusta ja diagnosoisi korvatulehduksen. Veronmaksajien määrä kasvaisi ja asukkaille tarjottaisiin laadukasta palvelua. Ongelma on siinä, että lainsäätäjä on antanut kuntatasolle sellaisia tehtäviä, jotka voi olla vaikeaa mieltää palveluiksi. Kun rakennustarkastaja vaatii oviaukon levennystä, sosiaalityöntekijä alkoholinkäytön rajoittamista, ympäristösihteeri romuautojen poistamista tai opettaja läksyjen tekemistä, vaatimuksen kohde ei varmastikaan ymmärrä olevansa palvelun käyttäjä. Usein huonot palvelukokemukset liittyvät näihin tilanteisiin, joissa palveluiden käyttäjältä edellytetään jotakin enemmän tai vähemmän epämiellyttävää. Negatiivinen kokemus yhdessä tilanteessa saatetaan yhdistää koko kuntaan ja kaikkiin sen palveluihin. Sekä kunnan luottamushenkilöiden että viranhaltijoiden haasteena on mitoittaa palvelut suhteessa kysyntään ja käytettävissä oleviin resursseihin. Kulunut kuntataloudenkin klisee kuuluu, että resurssit ovat rajalliset, eikä kaikkea voi saada. Jonnekin on asetettava ehdoton raja. Tämän rajan yläpuolella yritämme saada hyvinvointia maksimoitua muun Kimmo Malin muassa laadukkaita palveluja järjestämällä. Väitän, että viime vuosina kunnan organisaatio on onnistunut asioissa, jotka luovat kuntalaisille ja vapaa-ajanasukkaille hyvinvointia. Kaavoitus on käynnistynyt vireänä, uusien tonttien avulla saadaan toivottavasti uusia asukkaita, kaukolämpöverkko välittää lämpöä uusiutuvaa energiaa hyödyntäen, energiatehokkaampi kirjasto tarjoaa lukukokemuksia, terveydenhuoltopalvelut ovat hyvin saatavilla ja elämisen edellytykset muutenkin ovat kohtuullisessa kunnossa. Näistä isoista ja pienistä satsauksista muodostuu kokonaisuus, joka palvelee Kuhmoisten kunnan vakituisia ja vapaa-ajanasukkaita tänäkin vuonna. Käyttäkää palveluita, arvioikaa palvelukokemuksianne ja antakaa niistä palautetta. Täten voimme yhdessä tehdä tästä kunnasta paremman paikan asua.
Kuhmoinen Palvelee 2014
To see the actual publication please follow the link above