T E K N O L O G I A L I I K E T O I M I N N A S S A
– Virtuaalilaseja ei tarvitse kaivaa heti esiin.
Kun liiketoiminnan perusta on hallinnassa, laitetaan
ensin äänet kuntoon. Aloitetaan vähentämällä
melua, minkä jälkeen luodaan oikea äänimaailma.
Äänen ei aina tarvitse olla musiikkia, se voi
olla vaikka luonnon ääniä, jos sellainen konseptiin
sopii.
TUOMISEN MUKAAN TUOKSUJEN LISÄÄMINEN tilaan
on kohtuullisen huokeaa ja yhä alikäytetty keino
viihtyvyyden parantamisessa. Kuva- ja videonäyttöjen
käyttämistä ja konseptiin sopivan kuvamaailman
rakentamista kannattaa myös harkita, mikäli
budjetti antaa periksi.
– Eikä kannata unohtaa, että äänimaailmalla ja
tuoksuilla voi neutraloida epämiellyttävän äänekästä
ja vaikkapa viemärintuoksuista tilaa. Tuoksukoneista
löytyy hajuhaittoja vähentäviä ja neutraloivia
tuoksuja ja äänillä, esimerkiksi kohinalla,
voi vähentää häiritsevää melua. Näillä viihtyvyys
paranee jo huomattavasti, muistuttaa Tuominen.
Miellyttävä ympäristö oikeanlaisine äänineen ja
tuoksuineen saa viihtymään. Viihtyvä asiakas taas
jättää jälkeensä enemmän rahaa ja vahva muistijäki
saa asiakkaan palaamaan yhä uudestaan. n
Tuomisen kovaa
1. HOLLISTER – vaatekauppaketju, jonka liikkeet ovat surffi-
majoja. Liikkeissä soi musiikki ja tuoksuu meri ja sisustuksen
ikkunoissa toistetaan surffausvideoita. Asiakas voi heittäytyä
riippumattoon ja henkilökunta käyttäytyy kuin olisivat olleet
päivän surffaamassa ja yön rantanuotion äärellä.
2. LAPLAND HOTELS. Kaikkien ketjun hotellien aulaa hallitsee
valtava hypnoottinen valokuva poroista. Selkeästi tunnistettava
tyylikäs Lappi-teema jatkuu käytäviin ja huoneisiin ja tuoksussa
on jäkälää ja kanervaa.
3. VIKING GRACE. Lattiamatot kuvaavat rantakiviä, sisustuksessa
on merellisiä elementtejä, kuten kummeleita valaisimina. Tuoksut
ja äänet on mietitty tarkkaan ja eri kellonajoilla on selkeät
musiikkiprofiilit.
3
Joulupukin paja tulee asiakkaan luo
lisätyn todellisuuden keinoin.
LAUTASELLE 8 –9 | 2017 15