17
Robotiikka tulee – oletko valmis
Ohjelmistorobotiikalla tarkoite-taan
ohjelmaa, joka jäljittelee ihmisen tapaa
käyttää tietokonetta toistoa sisältävissä työ-tehtävissä.
Digitaalinen työntekijä on tii-min
jäsen, joka ohjelmoidaan jäljittelemään
ihmisen toimintaa halutussa prosessissa tai
tehtävässä. Digitaalisella työntekijällä on
lisäksi omat käyttäjätunnukset tietokoneelle
ja eri järjestelmiin. Ohjelmistorobotiikalla
voidaan avustaa tai kokonaan korvata eri
työvaiheita, lisäksi ratkaisuilla voidaan lykä-tä
IT-järjestelmäinvestointeja.
Eteva ja Eero ovat
digitalisaatio ja robotiikka vaikut-tavat
merkittävästi meidän kaikkien
arkeen nyt ja tulevaisuudessa. Ne
avaavat myös Suomelle kansakun-tana
uusia vientimahdollisuuksia sekä
keinoja tuottavuuden ja tuloksellisuu-den
lisäämiseksi. Eteva on omalta
osaltaan vahvasti mukana tässä
kehityksessä.
Sosiaali- ja terveysministeriön
johdolla on valmisteltu kansallinen
Hyteairo-ohjelma, jossa on käyty läpi
tekoälyn ja robotiikan mahdollisuuksia
hyvinvoinnin ja terveyden edistämi-sessä.
Etevan toimitusjohtaja toimi
jäsenenä Hyteairo-ohjelman ohjaus-ryhmässä.
Ohjelman valmistuttua
on käynnistynyt toimeenpanovaihe,
jossa lähdetään
viemään asioita
arjen tasolle.
Eteva osallistuu
myös tähän
vaiheeseen
ja siihen
liittyviin työpa-joihin.
Hyteairon
painopisteet
ovat: 1) kotona
asuminen, 2)
hoito ja logis-tiikka
sairaa-laympäristössä,
3) lääkehoito
ja -huolto ja
4) hyvinvointi-valmennus
ja
kuntoutus.
Etevassa
käynnistettiin
ohjelmistorobotiikan ensimmäinen
pilottihanke syksyllä 2017. Kyseessä
oli tietojen siirto teknologialtaan
vanhentuneesta palkkajärjestelmästä
käytössä olevaan uuteen järjestel-mään.
Ilman ohjelmistorobotiikkaa
tiedot olisi ensin tulostettu paperille
ja syötetty sitten käsin uudelleen.
Ymmärrettävästi tällainen työtehtävä
ei ole erityisen motivoiva ihmiselle,
mutta Etevan digitaalinen työkaveri
Eero paneutuu siihen oikein mielel-lään.
Keskeistä tämän tyyppisten hank-keiden
onnistumiselle on selkeä ja
tarkka työnkulun määrittely. Siirrettä-vien
tietojen tunnistaminen, tietojen
tallennus oikeaan paikkaan uudessa
järjestel-mässä
sekä
siirtymät
työvaiheesta
toiseen on
määriteltävä tarkasti, jotta Eero pystyy
toteuttamaan työt virheettömästi.
Eteva järjesti sisäisen robotiikka
työpajan 12. kesäkuuta. Meillä oli
ilo saada työpajaan alustajaksi
robotiikka-aktivisti Cristina Andersson.
Työpaja toteutettiin yhteistyössä
Digital Workforcen kanssa ja se poiki
toistakymmentä toteuttamiskelpoista
ehdotusta ohjelmistorobotiikan
hyödyntämiseksi.
Näistä toteutus- tai suunnitteluvai-heessa
ovat jo:
■■Käyttäjätunnuksiin liittyvien tieto-jen
päivitys HRM-järjestelmästä
Lifecare-asiakastietojärjestelmään
(mm. työsuhteen päättyminen)
■■Vapaat paikat ja jonot –raportointi
■■Asiakkaiden ateriamaksujen
laskutus ja käyttöpäiväkirjaukset
Lifecareen
■■Sähköinen sihteeri sähköisen asian-hallinnan
/ toimielinten sihteerien ja
valmistelijoiden tueksi
■■Palvelupyyntöprosessin osittainen
automatisointi ja tehostaminen.
Teksti Katrina Harjuhahto-Madetoja,
Saku Salonen
merkitys tuen tarpeiden ja asiakkaan
asiantuntijatarpeiden määrittelyssä on
tullut selkeämmin esille. Asiantuntijat
ovat päässeet aikaisessa vaiheessa
mukaan asiakkaiden palvelutuotteisiin
kuuluvien asiantuntijapalvelujen suun-nitteluun
ja palvelujen toteuttamisen
aloitus on ollut nopeaa.
Jatkamme asiakkaan tuen tar-peiden
määrittelyn tarkentamista ja
asiantuntijoiden eri ammattiryhmien
osaamisen kehittämistä muun muassa
vammaissosiaalityön kehittämishanke
VamO:ssa kehittämällä edelleen pal-veluratkaisujen
pohjana käytettävän
ICF-luokituksen* soveltamista. Asiak-kaan
osallisuuden vahvistaminen ja
mielekkään arjen toteutuminen ovat
erityispalvelujen ja elämän tuen yhtei-nen
tavoite.
*) ICF-luokitus on WHO:n tuottama
kansainvälinen termistö ja viitekehys
toimintakyvyn kuvaamiseen.
Teksti Terhi Tehola